您的100%满意是我们的目标

我们以提供业界最佳的客户服务和最高水平的支持而感到自豪。立即登录支持门户!

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得到支持
水生信息学support team.

“很高兴了解人们如何使用我们的软件来解决全球范围内的水管理问题。我喜欢帮助用户找到使用我们软件的新方法。我以帮助水资源技术人员和管理人员做出影响我们环境健康的重要决定而感到自豪。”

欢迎礼包

新客户会从一位很有帮助的客户支持专家那里收到一封电子邮件欢迎包,其中包含了尽快启动和运行所需的所有信息。该电子邮件包括您用于在线访问支持门户的凭据,许可证密钥和序列号(如果适用)以及易于遵循的入门指南。

专业的服务

我们的专业服务,培训和支持团队全心致力于您的成功。与我们联系,发现我们将如何协助您进行迁移,集成和日常运营。

软件升级

获取定期的软件更新和增强功能。您将收到我们的时事通讯通知,以便您可以立即利用最新的创新。

介绍& Training Videos

培训视频可在支持门户网站上获得。您可以在闲暇时访问介绍性视频以快速入门,也可以观看高级主题以增强技能。

电子邮件,电话& Online

直接与我们经验丰富且友好的支持专家之一交谈,或在支持门户网站中跟踪支持案例的进度。

屏幕显示WaterTrax,Tokay,AQUARIUS和Linko软件。

软件支援& Training

我们通过多种渠道提供全面的培训服务,以确保在您的组织中100%地采用我们的软件。通过与客户代表联系,根据需要预订这些交互式,基于Web或面对面的培训课程。我们的客户将有机会参加我们为期两天的互动式年度活动“ Aquatic Insider”,该活动为期两天,汇聚了来自世界各地的水务专业人员。这是与最新功能,最佳实践和行业趋势保持同步,并为我们的产品的未来版本提供建议的好方法。

我们的客户说最好

水瓶座美国

1.877.870.2782
太平洋时间上午7:30 –下午5:00

水瓶座澳大利亚

+61.1.800.940.863
美国东部标准时间上午9:00 –下午5:00

林科

1.877.546.5699,内线2
太平洋时间上午7:30 –下午5:00

托凯

1.877.546.5699,内线3
太平洋时间上午7:30 –下午5:00

水车

1.866.933.3713
太平洋时间上午7:30 –下午5:00