维护加利福尼亚马林县的供水

专注于保护水系统

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马林市政水区徽标为白色。

解决方案要点

简单易学&使用软件界面

高性价比&一个“节省时间的工具”

快速生成报告或数据查询

访问&直接从现场验证检验详细信息

提高效率,例如将通知直接通过电子邮件发送给客户

保证水质安全以供人类食用是当地水域团队的工作重点。如今,借助Tokay,管理该多面项目变得更加简单-允许员工在现场而不是办公室上花费更多的时间。

–杜威·索伦森(Dewey Sorensen)填海区主管&马林市政水域回流

关于加利福尼亚州马林市市政水区

杜威·索伦森(Dewey Sorensen)于2011年加入马林市供水区,担任主管,填海和回流工作。他和他的两个小组一起负责执行组织的任务 “为马林县中部和南部的190,800名客户提供高质量的饮用水。” 在旧金山以北,这147平方英里的地理区域包括10个城镇和非法人社区。

对于Sorensen和他的团队而言,这意味着着重于交叉连接控制-他将其简单定义为“任何时候将水管连接到您不想喝的东西上”。这也意味着在日常情况下以及通过循环水提供动力的无数新建筑项目定期上线的情况下,防止回流。与饮用水质量有关,回流是指水从其正常或预期流动方向逆转;当水从客户的管道系统流回公共供水系统时,这会影响水质。在这种情况下,水污染成为问题。

在管理60,000个服务连接的日常工作中,Sorensen和他的团队有一个明确的目标: “我们的任务是确保水系统受到保护。” 这个方程式的重要部分涉及水测试,尤其是文书工作和与测试有关的数据。

挑战

Sorensen拥有20多年的测试员业务经验,并且从在Bozeman市工作以来就对Tokay熟悉,因此很快就看到了机会,可以在加入该地区后进一步利用该软件简化操作。

作为只有三个人的团队, Sorensen需要软件解决的主要挑战与生成每月水质测试通知和报告有关。在Tokay之前,团队的两名成员每月大约要花一个星期的时间来完成所有这些文书工作,总共需要80个小时。按每人每小时125美元和每名工人40小时计算,纳税人每年要为此付出12万美元以上的税费-甚至不包括印刷,纸张,信封和邮寄费用。

尽管这些报告很重要,但索伦森无法接受每月失去一个星期三分之二的团队。这与他认为是该团队的头等大事也大相径庭:“我从事这项业务是为了在现场进行交叉连接控制和回流工作,以保护水系统,而不是被卡在办公室的填料函中并记录测试报告。”他说。

解决方案:Tokay

索伦森迅速意识到需要一种更好,更省力,更省时间的方法来生成此文档,因此开始研究电子解决方案。那导致他去了Tokay。

除了解决方案本身的直接好处之外,他赞赏他们能够对专门为该地区的需求量身定制的软件进行一些调整。这与Sorensen截然不同,他说:“对于大多数其他解决方案,'开箱即用'的就是您得到的。”除此之外,Sorensen还特别赞赏他正在与Tokay团队建立关系。他不只是一个数字,他能够就团队可以接受的产品选择和改进提出建议,他称之为“无价之宝”。

Sorensen将Tokay与其他电子工具(包括SAP,GIS,Microsoft Access,Excel和Word)结合使用。但是,他说,Tokay为一切提供动力。 “这是我们的主力军,这是我们能够完成工作所依赖的,” 他说。

多亏了Tokay,以前用了80个小时的时间,如今三分之二的团队现在用了2个小时-每月节省了78个人时。

好处

对于可能考虑使用Tokay的其他市政当局,Sorensen列举了主要的好处-即, 该软件易于学习,易于使用,具有成本效益并具有“节省时间”的特点。

如今,学区限制了其在任何地方都尽可能使用纸张。感谢Tokay和Tokay WebTest,当需要查询数据指标或生成水报告时,Sorensen和他的团队不会首先打开装满纸质文件的七个或八个机柜。相反,他们使用iPad来快速生成报告或查询并收集所需的数据。他的 认可的测试人员还可以直接从现场访问和验证检查详细信息。

展望未来,Sorensen希望使用该软件来提高效率,例如直接通过电子邮件将通知发送给客户,而不是必须向他们发送明信片(该区目前的做法)。

他真的很感激各方面的节省-该软件在时间和工时方面给了他投资回报。

“通过实施与Tokay一起执行的流程,我们把两个人困在了办公室,然后又把他们带回街头做他们的工作,” Sorensen说。

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