解决方案要点
“ 水车维护管理使我们能够全面掌握完成一项工作所需的全部情况，因此我们可以轻松确定在我们所有设施中进行例行维护的成本。”
–金士顿公用事业公司水和废水处理维护主管Kevin Hannah
关于公用事业金斯敦– Water &废水处理科
公用事业金斯敦是一家市属公司，致力于对安大略省金斯顿及其周边地区的社区负责安全，可靠的公用事业服务的管理。作为该地区重要公共服务的提供者，金士顿公用事业公司的水和废水部门确保每天向36,000多名客户提供清洁的饮用水，并以最高的安全标准收集和处理废水。
挑战
公用事业金士顿进行了组织重组，其愿景是精简运营并提高组织内各个级别的效率。
金士顿公用事业公司面临的主要挑战包括：
- 工作单工作流程不良
- 设施地理位置优越
- 部门重组
- 反应性维护流程
- 新的运营流程
- 员工对实施新技术系统的担忧公用事业金士顿希望找到一种产品，以帮助他们解决这些低效率问题，整合新流程并帮助他们实施行业最佳实践。
解决方案：WaterTrax
公用事业金士顿采用了WaterTrax维护管理系统。对于水和废水部门而言，实施一种产品将很重要，该产品将被员工和管理层接受，易于使用，针对其行业，并且可以通过庞大的处理设施网络进行访问，并且可以用于提供预防性维护方法。 水车维护管理系统使公用事业金斯敦能够应对所有这些挑战。 水车能够将库存数据和工作流程管理无缝整合到一个易于使用的基于云的系统中，从而确保该解决方案能够满足该部门的运营需求。在实施的几个月内，Kevin和他的员工对使用该系统感到满意，并开始看到使用维护管理的好处和结果。
“我们在短短7周内就完全实施了。在培训课程中，大多数员工的反应是“就这样？”它的易用性让我们所有人都感到非常惊讶。”
好处
借助WaterTrax，公用事业金士顿已经能够实施用户友好的系统，该系统使组织的结构，工作流程和文化的逐步改变产生了积极的结果。
- 基于云：随时随地均可访问– 作为基于云的解决方案，WaterTrax维护管理始终唾手可得
- 易于实施：用户友好的应用程序– WaterTrax维护管理的实施过程快速简便。 水车在运营和管理级别提供现场培训和定制的在线培训课程的组合。在培训课程中，工作人员获得了动手实践经验，得到了积极的用户认可。实施之后，金士顿公用事业公司的WaterTrax用户对系统的使用简单性感到惊讶。
- 库存数据库：可靠的文档和历史记录– 水车维护管理使组织可以维护所有资产信息和维护活动的准确历史记录。公用事业金士顿使用WaterTrax来管理其零件库存清单，订购时间表，设备信息和制造准则，首选供应商，工作订单，时间日志，预防性维护时间表以及所有相关费用。
- 预防性维护：一种主动的方法– 借助预防性维护（PM）计划，公用事业金士顿可以在其工作流程中主动建立常规维护计划。创建PM时间表的能力对于将公用事业金士顿转变为更主动地处理其资产的方法至关重要。
- 主人翁意识：授权员工设定自己的工作日– 水车维护管理中的工单经过精心设计，以便主管或经理可以为其员工设置和分配工单。当工作人员登录WaterTrax时，他们会在收件箱中看到已分配给他们的工作单清单。个人负责从头到尾管理这些工作单的流程。对于金斯敦的治疗设施部，这使员工能够掌控自己的职责；他们安排自己的日常工作并自己管理工作。